Hoe je gemakkelijk nieuwe Google & Facebook reviews kan uitlokken

Klant-reviews-google-link

Authentieke reviews, het is een cruciaal element in je online strategie.

Ik geef mijn klanten telkens mee vertrouwen op te bouwen op 3 vlakken:

  1. Vertrouwen in je bedrijf (imago, website, professionaliteit)
  2. Vertrouwen in jou: mensen kopen van mensen, niet van bedrijven (Klikt het? Authenticiteit, sympathie voor jou) .
  3. Vertrouwen in je product of dienst: Levert het op wat je belooft?

Ga maar eens na op welk vlak jij je kan verbeteren.

Eén element dat je een hele stap voorwaarts zal helpen is het krijgen van reviews. Een beoordeling over de klant zijn ervaring bij jou. Je wilt er natuurlijk zoveel mogelijk verzamelen en daarom is het aangeraden het zo makkelijk mogelijk te maken voor de ‘reviewer’.

In dit artikel wil ik je 2 manieren tonen waarbij je de stap voor de klant veel kleiner maakt om een beoordeling achter te laten.

  • Zo kan je reviews op google krijgen maar ook op Facebook. Het heeft beiden zijn voordelen. Op Facebook kan een review ver verspreiden door het netwerkeffect (vrienden van vrienden). In google worden de reviews weergegeven in de zoekresultaten aan de rechterkant wat direct een duwtje geeft in het beslissingsproces.
  • Ik toon je hieronder hoe je gemakkelijk aan je tevreden klanten de vraag kan stellen. Zo is er geen verwarring meer waar ze die beoordeling moeten achterlaten en staat het  direct op de juiste plaats.

Op je Facebook bedrijfspagina:

Waar ga je de review zien? Op drie verschillende plaatsen wordt de Facebook review getoond: Zowel op je pagina (2x) als in de zoekresultaten als je zoekt met de Facebook zoekbalk.

Waar haal je een makkelijk kopieerbare link vandaan? Ga naar instellingen > pagina bewerken

Het tabblad recensies zet je aan waarna de url verschijnt die je kan kopiëren.

Stuur deze link door naar je klanten die tevreden zijn over jou.

Op je Google bedrijfspagina:

Heb je nog geen google bedrijfspagina? Via deze link kan je er eentje aanmaken: https://www.google.be/business/

Wat is het effect van een bedrijfspagina? Je wordt meteen veel vindbaarder in google.

Ik deed de test even met Test-aankoop als bedrijf. Dit is wat je ziet als je in google gaat zoeken:

Je kan zien dat er zowel recensies van google & Facebook worden weergegeven in de korte samenvatting aan de rechterkant van de resultaten. De bedrijfspagina zorgt ervoor dat je heel zichtbaar bent en alle nuttige gegevens in één oogopslag worden meegegeven.

Hoe ga je te werk om een mooi kopieerbare link te crëeren en naar je tevreden klanten op te sturen?

1) Ga naar https://developers.google.com/places/place-id
2) Zoek je bedrijfspagina op.

3) Hier ga je het ‘ID’ van je pagina kunnen terugvinden dat je nodig hebt om een link te maken.

4) Voeg de locatie-ID toe aan de volgende URL om uw link te maken (rood vervangen):
https://search.google.com/local/writereview?placeid=

5) Gebruik die volledige url om door te sturen naar je klanten. Een voorbeeld van mijn persoonlijke review-link zou dan zijn: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJZ504iNZmwUcRPOVM5rrSrbE

6) De klant krijgt het volgende scherm te zien (indien ze een google account hebben):

Ga jij het uitproberen?

PS: Wil je GRATIS toegang tot een besloten Facebookgroep waar je al je vragen kwijt kan over Facebook Marketing? Klik dan hier.
Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *