Meer klanten voor je café, restaurant, koffiebar? Doe dit!

Horeca meer klanten via instagram

Ongeziene klanten-groei voor je lokale zaak?

Ben jij de eigenaar van een Horecazaak? Koffiebar? Restaurant? Café? BBQ Bar? Taverne? Pizzeria?
=>>> Dan zal deze blogpost je geld opleveren! 

De volgende strategie die ik je ga tonen gaat je:

  • Een simpele manier tonen om zonder advertentiekosten om nieuwe klanten aan te trekken voor je lokale zaak.
  • Een netwerkeffect creëren met gratis mond aan mond reclame
  • Laten zien hoe je heel simpel en laagdrempelig kan starten met online marketing (mét zichtbare resultaten)

Ik toon je het stap voor stap met een voorbeeld van een koffiebar.
Om je mee te laten denken zet ik er een snelle berekening bij wat het je kost en oplevert.

Stap 1

Bedenk één iets dat je gratis kan weggeven:

  • Heel waardevol voor je klant
  • Geen extreme kost voor jou

Waarom? Je gaat een reden creëren om klanten naar jou te lokken door iets waardevol weg te geven.

Voorbeeld: Een heerlijke cappuccino van het huis (mooi geserveerd)
Kostprijs voor jou? Laat ons 1 euro nemen om het gemakkelijk te maken (gemiddeld verkoopprijs 2,5 euro).

  • Zodat klanten naar jouw zaak komen om te consumeren.
  • Ze een eerste keer binnen geweest zijn en hier een gevoel bij hebben
  • Van je top-service geproefd hebben
  • Jij komt te weten wie je klanten zijn

Stap 2 – Doorzoek Instagram

// Sidenote: Als je nog geen Instagram-account hebt, maak er eentje aan via je gsm, kies je foto en vul je info aan, plaats enkele mooie posts en je kan van start gaan.

Zoek op Instagram op hashtags (#) en locatie waar je gevestigd bent bv. Brussel


  1. Er verschijnen verschillende berichten waar deze hashtag in gebruikt wordt (zie afbeelding voorbeeld met 3,5 miljoen berichten).
  2. Kijk naar personen die berichten geplaatst hebben (liefst met een groot aantal volgers)
  3. Kijk naar gemeenschappelijke interesse of andere reden om in gesprek te gaan met deze personen (reden om aan te schrijven)

Stap 3 – Doe een persoonlijk aanbod 

Je gaat een aanbod doen aan mensen op Instagram (persoonlijk (!) via berichten).

  • Verstuur een persoonlijk berichtje met het aanbod van gratis koffie die ze mogen consumeren bij jou in de zaak na het tonen van dit berichtje of couponcode. Dit doe je door je bericht zo te schrijven met de insteek van de gemeenschappelijke interesse of andere reden zoals hierboven beschreven. vb. Je woont ook in Brussel en ik zag je instagrampost over…
  • Volg eerst deze persoon zodat je een persoonlijk bericht kan sturen  – Zie afbeelding

`

Wat is de kost van deze actie?

Stel, je bereikt 500 mensen persoonlijk (ja, dit vergt veel tijd) via persoonlijke berichtjes. Als je iedereen een gratis cappuccino hebt aangeboden zal dit je maximum 500 euro kosten (1 euro kost per koffie). Niet iedereen zal echter opdagen om zijn cappuccino te komen drinken. Laat ons zeggen dat 20 procent ook effectief binnen komt in je zaak. Dan heeft dit je 100 euro gekost.

Wat levert je dit op?

  • 100 klanten zijn in je zaak geweest en hebben een eerste indruk en gevoel van je zaak, service & sfeer.
  • 100 kansen dat zij zelf iets op social media posten en hun vrienden dit zien
  • Deze 100 mensen kunnen mogelijks hun vrienden, kennissen of familie meenemen
  • Misschien drinken ze zelfs een tweede consumptie (betaald).
  • Deze 100 euro aan kosten heb je dus zo terugverdiend

Er is nog meer…

Wat als je weet (gemiddeld genomen) dat de eerste keer dat klanten je bar of restaurant binnenkomen, minder dan de helft terugkomt. Het zit nog niet in hun gewoonte om bij jou langs te komen in hun dagelijks leven. Je wil een gewoonte creëren bij je klanten om terug te keren. Als ze 2, 3 of 4 keer zijn geweest en telkens een positieve ervaring hadden, is de kans veel en veel groter dat ze nog veel meer terug komen en zo zelfs je zaak gaan aanbevelen bij anderen.

Een eerste indruk is belangrijk, maar een tweede en derde is nog veel belangrijker. Een trucje om dit te versterken is bij het afrekenen van de gratis koffie (en eventueel extra bestellingen) een kaartje meegeven met een persoonlijke boodschap op. Je geeft hen opnieuw een reden om terug te komen.

bv. Goed voor een gratis stuk cake als je volgende keer langs komt. Zo laat je ook andere producten proeven die je hebt naast de lekkere cappuccino die ze al geconsumeerd hebben. Tijd om de klant te binden aan je zaak!

Een bijkomend voordeel van deze aanpak via Instagram?

Je hebt geen problemen met bestaande klanten die ontevreden zijn omdat ze de indruk hebben benadeeld te worden ten opzichte van nieuwe klanten.

Waar wacht je nog op? Let’s do this .
Thank me later 😉 

Steven

PS: Wil je GRATIS toegang tot een besloten Facebookgroep waar je al je vragen kwijt kan over Facebook Marketing? Klik dan hier.

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *